Herramientas
Sistema para Pedir Leads

Así llega, se anuncia y se reparte un lead nuevo

Desde que un cliente llena un formulario hasta que un corredor lo recibe, sin que nadie escriba un mensaje a mano.

01

Llega un lead nuevo

Un cliente completa un formulario de Meta Ads, TikTok u otro canal. El sistema lo recibe en Nova y lo deja esperando en el proyecto que le corresponde.

Meta Ads / TikTok
→
Nova
→
Proyecto correspondiente
📁 Cada corredor tiene un perfil con proyectos asignados. Un lead de "Portal del Pinar" solo queda disponible para los corredores habilitados en ese proyecto: nunca aparece para quien no lo tiene asignado.
02

El cliente recibe 3 mensajes de WhatsApp

Los primeros 2 salen automáticos, por la API oficial de WhatsApp, desde el número central de BigCapital. El tercero lo escribe el propio corredor, a mano, desde su WhatsApp personal. Así se ve en el teléfono del cliente:

BC
BigCapital Inversión Inmobiliaria
API oficial de WhatsApp
Central BigCapital
Hola 👋 Somos BigCapital Inversión Inmobiliaria. ¡Gracias por tu interés en invertir en departamentos! Ya recibimos tu solicitud. A la brevedad te asignaremos a uno de nuestros asesores especializados 🏠 📅 Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:30 hrs.
10:41 ✓✓
Central BigCapital
¡Buenas noticias! 🎉 Ya tenemos un asesor especializado para ti: Gio Hermosilla. En breve se pondrá en contacto contigo desde su propio WhatsApp 🏠
10:44 ✓✓
Gio Hermosilla · WhatsApp personal
Hola, soy Gio de BigCapital Inversión Inmobiliaria. Acabo de recibir tu solicitud de información sobre inversión en departamentos. Te contactaré a la brevedad para mostrarte las opciones que mejor se ajusten a lo que buscas 🏠 Mientras tanto: ¿es tu primera inversión o ya tienes experiencia comprando departamentos?
11:52 ✓✓
Mensaje 1 y 2 (automáticos), número central, apenas llega el lead y al asignarse el corredor
Mensaje 3 (manual), el corredor lo escribe él mismo desde su WhatsApp personal, no pasa por el sistema
03

Tres correos, sin que nadie los escriba

Al mismo tiempo que se asigna el corredor, salen 3 correos automáticos: uno por cada parte involucrada.

04

Para pedir un lead, primero al día

Antes de entregar un lead nuevo, el sistema revisa la cartera completa del corredor: todo cliente en una etapa activa debe tener una tarea de seguimiento agendada a futuro, y ninguna tarea vencida. Si algo quedó descuidado, el botón se bloquea y muestra exactamente qué corregir.

✕ Bloqueado
Juan Pérez
Etapa: Interesado
✕ Sin tarea futura agendada
✕ Última gestión hace 9 días
Pedir leads — bloqueado
✓ Al día
Juan Pérez
Etapa: Interesado
✓ Tarea agendada — llamar en 3 días
✓ Sin tareas vencidas
Pedir leads — disponible

La regla es simple: cartera al día primero, lead nuevo después. Corrige la tarea pendiente en Nova y el botón se desbloquea al instante.